Ao observar a dinâmica da mudança que envolve as organizações e também sob o ponto de vista dos administradores foi possível verificar que as organizações atuais seguem a tendência de gestão baseada no conhecimento, ou seja, uma organização composta, em grande parte, de especialistas que dirigem e disciplinam seu próprio desempenho, visto que através do sistema organizacional e do mapeamento de processos foi possível compreender melhor a empresa e seu processo de mudança , através desta ferramenta criou-se uma visão mais clara do escopo organizacional, sendo possível visualizar todas influências ambientais que possam gerar qualquer tipo de impacto para a organização, lembrando que a responsabilidade do sucesso não é exclusivo para seus administradores e sim de todo o grupo envolvido e focado em um só objetivo; alcançar resultados.
Com base nisso concluímos que o administrador tem uma participação cooperativa e suas ideias precisão ter abertura para debate.
